1、网页乱码的排除。

上网时为什么在网页上经常出现乱码?其实这一问题有两种现象:一种是语言的选择不当引起的，比如说浏览繁体网页，或国外有些网站，电脑一时不能自动转换内码，而出现了乱码。消除这种情况，可单击浏览器上的“查看”/“编码”，选取你要显示的文字，则乱码取消。另一种是电脑缺少内码转换器，如是则安装上就好了。

2、上网时发生非法操作的排除。

上网时经常出现“非法操作”的提示，只有关闭重新打开才能消除。其原因和排除方法:一是可能是数据在传输过程中发生错误，当传过来的信息在内存中错误积累太多时便会影响正常浏览，只能重新调用或重启机器;二是清除硬盘缓存;三是升级浏览器版本;四是硬件兼容性差，可与商家提出更换的要求。

3、如何消除操作系统和浏览器在他人网站上显示。

浏览有些网站，它总能知道我采用的操作系统、浏览器、访问该站点的次数以及每次停留的时间，并且直接把这些内容显示在他的网站上，不知者弄得怪吓人的。消除办法:将Cookies文件夹的属性改为只读即可。

4、系统找不到网卡的故障原因及排除方法。

当网卡正确插到主板PCI或ISA插槽中后，系统无法找到该设备，也无法安装对应的驱动程序。在打开控制面板中的系统对象，选择设备管理器标签，单击刷新按钮，仍然没有发现新的设备。解决的办法:启动计算机，进入CMOS，选择其中的“BIOS FEATURES SETUP”一项，在“Report No FDD For Windows95后的“Yes”改为“No”即可。

5、在“网上邻居”中看不到任何用户名称的故障排除。

在“网上邻居”中看不到任何用户的计算机，包括自己的计算机。一般情况下，这是网卡的安装和设置不正确造成的。通过选择“开始/设置/控制面板/系统/设备管理器”，在列表框中找到网卡后单击“属性”按钮，在出现的对话框中看网卡与系统中的其它设备有否发生冲突，如有冲突则在“网上邻居”中看不到任何计算机的名称。

6、IE默认首页被修改的故障排除。

IE浏览器上方的标题栏被改成“欢迎访问……网站”的样式，这是最常见的篡改手段，受害者众多。排除办法可通过修改注册表来解决:

①在Windows启动后，点击“开始”→“运行”菜单项，在“打开”栏中键入regedit，然后按“确定”键;

②展开注册表到

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Main

下，在右半部分窗口中找到串值“Start Page”双击 ，将Start Page的键值改为“about:blank”即可;

③同理，展开注册表到

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main

在右半部分窗口中找到串值“Start Page”，然后按②中所述方法处理。

④退出注册表编辑器，重新启动计算机，一切OK了!

特殊例子:当IE的起始页变成了某些网址后，就算你通过选项设置修改好了，重启以后又会变成他们的网址啦，十分的难缠。其实他们是在你机器里加了一个自运行程序，它会在系统启动时将你的IE起始页设成他们的网站。

解决办法:运行注册表编辑器regedit.exe，然后依次展开

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\Current Version\Run

主键，然后将其下的registry.exe子键删除，然后删除自运行程序c:\Program Files\registry.exe，最后从IE选项中重新设置起始页就好了。

7、恶意网页篡改IE的默认页的排除方法。

有些IE被改了起始页后，即使设置了“使用默认页”仍然无效，这是因为IE起始页的默认页也被篡改啦。具体说来就是以下注册表项被修改:

HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main\Default_Page_URL

“Default_Page_URL”这个子键的键值即起始页的默认页。排除办法:

运行注册表编辑器，然后展开上述子键，将“Default_Page_UR”子键的键值中的那些篡改网站的网址改掉就好了，或者设置为IE的默认值。

8、IE浏览器缺省主页被修改的排除办法。

[$nbsp][$nbsp]修改IE浏览器缺省主页，并且锁定设置项，禁止用户更改回来。主要是修改了注册表中IE设置的下面这些键值(DWORD值为1时为不可选):

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]

Settings=dword:1

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]

Links=dword:1

[HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel]

SecAddSites=dword:1

排除办法:将上面这些DWORD值改为“0”即可恢复功能。

9、默认首页变灰色且按扭不可用的故障排除。

这是由于注册表HKEY_USERS\.DEFAULT\Software\Policies\Microsoft\Internet Explorer\Control Panel下的DWORD值“homepage”的键值被修改的缘故。原来的键值为“0”，被修改为“1”(即为灰色不可选状态)。

排除办法:将“homepage”的键值改为“0”即可。